Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo prossimo acquisto Zanellato Borse
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini superiori a 200€. Per gli ordini inferiori, il costo è di 10€. I tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking e un link per seguire lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La borsa deve essere inutilizzata, con tutti i cartellini originali e il sigillo di garanzia intatto. Il costo del reso è a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso.
Le borse Zanellato sono autentiche?
Assolutamente sì. Siamo rivenditori autorizzati e ogni borsa viene spedita con il suo certificato di autenticità, sacchetto antipolvere originale e scatola protettiva.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso prendermi cura della mia borsa in pelle?
Consigliamo di pulire la pelle con un panno morbido e asciutto. Evita l'esposizione prolungata alla luce solare diretta e all'umidità. Quando non la usi, riponila nel suo sacchetto protettivo riempiendola con carta velina per mantenerne la forma.